サポート

お問い合わせ

以下にない内容、バグ、検出漏れ、返金のご希望は [email protected] までメールしてください。すべてのメッセージを人が読みます。

よくある質問

Cache Goblin を購入しましたがライセンスキーが届きません。

決済代行の Lemon Squeezy からのメールが迷惑メールフォルダにないか確認してください。15 分以上経っている場合は、購入時のアドレスを添えてメールしてください。再送します。

ライセンスはどう有効化しますか?

「クリーン」を押すと開く購入画面にキーを貼り付けるか、Cache Goblin のウインドウを開き、サイドバー下部の「設定」を選んで「ライセンス」カードに貼り付けてください。詳しくはアクティベーションページをご覧ください。

ディスクの中身を見るのに支払いは必要ですか?

いいえ。スキャン、カテゴリごとのサイズ、取り戻せる合計はアカウントなしで無料です。クリーンにだけ買い切りライセンスが必要です。

ライセンスを新しい Mac に移せますか?

はい。古いマシンの「設定」>「ライセンス」で無効化してから、新しいマシンで有効化してください。ライセンスは購入したサイズに応じて個人の Mac 2 台または 3 台をカバーします。古いマシンがもうない場合はメールしてください。こちらで無効化します。

返金してほしい。

購入から 14 日以内に、注文時のメールアドレスを添えてメールしてください。返金は数営業日以内に処理されます。

Cache Goblin が予想外のものを検出しました。

項目の名前とパスを送ってください。メインウインドウで項目を選ぶと、インスペクタに「Finder で表示」ボタン付きで場所が一覧表示されます。確認します。確認なしに削除されることはないので、後から報告しても安全です。

その他

プライバシーポリシー、利用規約、更新履歴(英語)もご覧ください。