Suporte

Fale conosco

Para qualquer coisa não coberta abaixo, um bug, um detector que deixou algo passar, um pedido de reembolso, escreva para [email protected]. Uma pessoa lê cada mensagem.

Perguntas comuns

Comprei o Cache Goblin mas não recebi a chave de licença.

Verifique o spam procurando um e-mail do nosso processador de pagamentos, o Lemon Squeezy. Se já passaram mais de 15 minutos, escreva para nós com o endereço usado na compra e reenviaremos.

Como ativo minha licença?

Cole a chave na tela de compra que abre quando você aperta Limpar, ou abra a janela do Cache Goblin, escolha Ajustes no fim da barra lateral e cole-a no cartão Licença. Veja a página de ativação para detalhes.

Preciso pagar para ver o que há no meu disco?

Não. A verificação, o tamanho por categoria e o total recuperável são grátis, sem conta. Só a limpeza precisa da licença vitalícia.

Posso mover minha licença para um Mac novo?

Sim. Desative-a na máquina antiga em Ajustes, Licença, e ative na nova. Uma licença cobre dois ou três Macs pessoais, conforme o tamanho que você comprou. Se a máquina antiga não existe mais, escreva para nós e desativaremos do nosso lado.

Quero um reembolso.

Escreva para nós em até 14 dias após a compra com o e-mail do seu pedido. Reembolsos são processados em poucos dias úteis.

O Cache Goblin sinalizou algo que eu não esperava.

Envie o nome e o caminho do item. Na janela principal, selecione o item e o inspetor lista os locais com um botão Mostrar no Finder. Vamos dar uma olhada. Nada é apagado sem a sua confirmação, então é seguro relatar depois.

Mais

Veja a política de privacidade, os termos de uso e as novidades (em inglês).